Notre volonté de satisfaire nos clients est un axe majeur de la politique commerciale de Dymastyle.fr
Pour cela, nous vous proposons les garanties suivantes :

Satisfait ou remboursé :

Si vous n’êtes pas satisfait de l’article que vous avez commandé pour des raisons que nous vous demandons de nous mentionner par email ou par téléphone au 0825 000 761 (15 cts/mn).

Vous avez un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la commande pour nous retourner le produit commandé ou bien solliciter un remboursement tout en respectant la clause de l’article 8 de nos conditions générales de vente :
Dans ce cas les frais de réexpédition sont à votre charge.

Votre achat sur Dymastyle vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.
A travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.
Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par Dymastyle par courrier électronique ou via l'apparition d'une pop-up faisant suite à votre achat.

Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.
La qualité du service client de Dymastyle est noté par Fia-Net est est publié sur le web actualisé en temps réel à : Evaluation FIA-NET

Si le produit aurait un vice caché (voir article 11 garanties) les frais de réexpédition seraient à la charge de Dymastyle.fr

Pour toutes les réclamations ou besoin d’assistance, nous mettons à votre disposition un service client à votre écoute au 0825 000 761 (15 cts/mn) du lundi au vendredi de 9h à 18 H afin de vous apporter les meilleures solutions pour vous apporter entière satisfaction de nos services et produits.

L’équipe Dymastyle